Puede solucionarse el motivo que dio origen a la denuncia;

 

Verificada la infracción, se puede sancionar a aquellos que vulneran los derechos de consumidores y usuarios;

Informar a esta Dirección sobre situaciones de vulneración de derechos que se comenten en el ámbito de su competencia;

Además, la denuncia permite detectar a las empresas más infractoras de las normas en cuestión y los sectores de la población más vulnerables, pudiendo adoptar medidas de mayor alcance y que tengan por norte modificar situaciones estructurales de vulneración de derechos.